Termos e Políticas

1. Doações

1.1. As peças deixadas na loja que não tiverem manifestação quanto ao tipo de negociação escolhida para a venda serão destinadas à doação, conforme informado na ficha de consignação assinada no momento da entrega dos itens.

1.2. As peças não selecionadas ficarão disponíveis para retirada durante 10 (dez) dias, conforme explicado na ficha de consignação e assinada pela fornecedora. Após esse período, serão encaminhadas para doação. O local de doação será escolhido conforme a disponibilidade para retirada dos itens.

1.3. Locais de doação: Instituto ACEJUVE, Instituto Pestalozzi, Lar Batista e Projeto Sorrindo.

1.4. A assinatura na ficha de consignação é válida e entendida como acordo entre ambas as partes para os efeitos mencionados acima.

2. Formas de Negociação

2.1. Dinheiro Rápido: Opção disponível para algumas negociações. As transações com essa opção selecionada serão concluídas em até 48 horas. Caso ocorra alguma falha na transação após esse período, entre em contato para verificarmos.

2.2. Troca: Disponível para determinadas negociações. As propostas com essa opção selecionada poderão utilizar o voucher na loja imediatamente. O crédito é válido por 1 (um) ano, enquanto a loja estiver em pleno funcionamento.

2.3. Consignação: Disponível para algumas negociações. Ao selecionar essa opção, a loja terá exclusividade na venda dos itens por 6 (seis) meses, período durante o qual os itens serão armazenados, fotografados, divulgados e negociados pela loja. Caso a fornecedora deseje retirar os itens antes desse período, será cobrada uma taxa de administração e aluguel do espaço de 20% do valor dos itens, para custear os processos administrativos envolvidos. O crédito gerado com a venda dos itens poderá ser utilizado imediatamente em compras na loja e/ou retirado via agendamento bancário, conforme os dados fornecidos pela fornecedora no link de cadastro. Os pagamentos serão realizados via solicitações de agendamentos realizadas diretamente pelo whatsapp. Os valores agendados serão creditados entre 30 a 150 dias, conforme a disponibilidade do fluxo de caixa da empresa. Os valores agendados poderão ser usufruidos de imediato em produtos da loja até a data programada para pagamento. Em caso de solicitação de devolução, será criado um chamado para devolver os itens, esse processo leva entre 20 a 40 dias úteis para ser concluido. Após concluido, entraremos em contato para retirar os itens devolvidos. Caso não sejam retiirados em 10 dias, são encaminhados para doação para os institutos parceiros.

2.4. Negociação Direta: Disponível para algumas negociações. Nessa modalidade, os valores e prazos para pagamento serão previamente acordados entre as partes, com repasse via Pix ou transferência bancária nas datas estipuladas. Todos os detalhes da negociação serão registrados para garantir a segurança e clareza do acordo.

3. Política de Privacidade

3.1. Comprometemo-nos a tratar os dados pessoais de nossos usuários com segurança, privacidade e transparência. Os dados coletados são utilizados para a prestação de nossos serviços e para melhorar a experiência do usuário em nosso site.

3.2. Os dados pessoais fornecidos pelos usuários serão utilizados exclusivamente para os fins descritos nesta política e não serão compartilhados com terceiros sem o consentimento do titular, exceto quando exigido por lei ou por autoridades competentes.

3.3. Os usuários têm o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento, mediante solicitação através de nossos canais de atendimento.

4. Segurança e Fraudes

4.1. Adotamos medidas de segurança para proteger as informações pessoais de nossos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

4.2. Recomendamos que os usuários não compartilhem informações pessoais sensíveis, como senhas ou dados bancários, em comunicações fora de nossos canais oficiais.

4.3. Em caso de suspeita de fraude ou atividade suspeita, solicitamos que os usuários entrem em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento para que possamos tomar as medidas cabíveis.